8 800 700 76 57
Бесплатные звонки по России
Вход Избранное Корзина
О нас Доставка Наше производство
8 800 700 76 57
Бесплатные звонки по России
Вопрос-ответ

Вопрос-Ответ

1. Все ли товары у вас в наличии?

Всё, что можно положить в корзину на нашем сайте действительно есть на нашем складе.
Мы не «торгуем воздухом» и не работаем «под заказ».

2. Возможно ли заказать отсутствующую у вас комплектацию ножа?

Мы работаем только со своего склада. К сожалению, заказ специфических комплектаций невозможен.


3. Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?

Нет. Наш магазин отправляет только оплаченные заказы. Многолетняя практика и большое количество отзывов довольных покупателей (более 7000 с момента основания магазина) подтверждают нашу репутацию. Мы дорожим своим именем и не обманываем наших покупателей.

4. Хочу вернуть товар. Как это сделать?

Вы можете вернуть товар в его оригинальном состоянии в течении 15 дней с момента его получения. Стоимость товара будет зачислена на ваш внутренний счет в нашем магазине. Вы сможете запросить возврат денег у оператора. Для согласования возврата звоните по бесплатному номеру 8-800-700-76-57.


5. Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да. Для оплаты заказа юр. лицом необходимо выбрать способ оплаты «По квитанции Сбербанка» и в комментарии к заказу указать полное наименование и ИНН организации для выставления счета. В ответ на письмо о поступлении оплаты за заказ пришлите нам полные реквизиты организации-плательщика. Счета выставляются без НДС. В дополнение к бланку заказа вы получите два экземпляра формы ТОРГ-12, один из которых необходимо вернуть по указанному в документе адресу.


6. На ваши ножи нужно получать разрешение МВД?

Все ножи, представленные в нашем магазине, являются изделиями хозяйственно-бытового назначения. Специального разрешения на их покупку не требуется, что подтверждается информационными листками ЭКЦ МВД России, база которых доступна для зарегистрированных пользователей нашего магазина.


7. Зачем убрали скидки?

Мы модернизировали дисконтную систему, чтобы у наших покупателей было больше возможностей по управлению своими скидками. Накопление бонусов происходит при каждом заказе, а потратить бонусные баллы можно оплатив ими часть стоимости следующей покупки. Таким образом мы не только не убрали скидки, но дали возможность увеличить ее до 30%.