8 800 700 76 57
Бесплатные звонки по России
Вход Избранное Корзина
О нас Доставка Наше производство
8 800 700 76 57
Бесплатные звонки по России
Вопрос-ответ

Вопрос-Ответ


  • Все ли товары у вас в наличии?
    Всё, что можно положить в корзину на нашем сайте действительно есть на нашем складе. Мы не «торгуем воздухом» и не работаем «под заказ».
  • Возможно ли заказать отсутствующую у вас комплектацию ножа?
    Мы работаем только со своего склада. К сожалению, заказ специфических комплектаций невозможен.
  • Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?
    Нет. Наш магазин отправляет только оплаченные заказы. Многолетняя практика и большое количество отзывов довольных покупателей (более 7000 с момента основания магазина) подтверждают нашу репутацию. Мы дорожим своим именем и не обманываем наших покупателей.
  • Хочу вернуть товар. Как это сделать?
    Вы можете вернуть товар в его оригинальном состоянии в течении 15 дней с момента его получения. Стоимость товара будет зачислена на ваш внутренний счет в нашем магазине. Вы сможете запросить возврат денег у оператора. Для согласования возврата звоните по бесплатному номеру 8-800-700-76-57.
  • Работаете ли вы с юридическими лицами?
    Да. Для оплаты заказа юр. лицом необходимо выбрать способ оплаты «По квитанции Сбербанка» и в комментарии к заказу указать полное наименование и ИНН организации для выставления счета. В ответ на письмо о поступлении оплаты за заказ пришлите нам полные реквизиты организации-плательщика. Счета выставляются без НДС. В дополнение к бланку заказа вы получите два экземпляра формы ТОРГ-12, один из которых необходимо вернуть по указанному в документе адресу.
  • На ваши ножи нужно получать разрешение МВД?
    Все ножи, представленные в нашем магазине, являются изделиями хозяйственно-бытового назначения. Специального разрешения на их покупку не требуется, что подтверждается информационными листками ЭКЦ МВД России, база которых доступна для зарегистрированных пользователей нашего магазина.
  • Зачем убрали скидки?

    Мы модернизировали дисконтную систему, чтобы у наших покупателей было больше возможностей по управлению своими скидками. Накопление бонусов происходит при каждом заказе, а потратить бонусные баллы можно оплатив ими часть стоимости следующей покупки. Таким образом мы не только не убрали скидки, но дали возможность увеличить ее до 30%.